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            规范的保安员工作内容

            2019-11-19 15:17:50点击:
            一:工作态度:
            1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

            2、严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。


            3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待,不得阳奉阴违。


            4、团结协作—各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力解决困难。


            5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。


            二:服务态度';
            1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。


            2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。


            3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。


            4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。


            5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。


            6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。
            三:仪容仪表:
            1、按公司统一服务着装,精神振作,姿态端正,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。


            2、着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣呼机,钥匙扣不得露外。


            3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。


            4、执勤时要佩戴好执勤器具。


            5、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。


            6、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
            四:言行举止:
            1、举止文明、大方、端庄、稳健。


            2、用语文明,谈话自然。


            3、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。


            4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。


            5、不得随地吐痰,乱丢杂物。


            6、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。


            7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
            五:工作制度:
            1、恪尽职守、坚守岗位,在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。


            2、仪表端正,文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁,仪表端正大方,用语文明,服务热情,周到。


            3、遵守法纪,不图私利,保安员在担负执勤,治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利,不收受贿赂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放纵坏人。


            4、认真执勤,确保安全。保安在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。


            5、严格落实巡视检查频率,交接班制度,在工作中发现问题及时报告,积极配合班、队里做好治安防范工作。


            6、值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。
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